Специалист технической поддержки / Reservoir Engineer
В крупную IT компанию, специализирующуюся на разработке программного обеспечения для моделирования месторождений различного типа, требуется Специалист технической поддержки / Reservoir Engineer.
Обязанности:
- Техническая поддержка пользователей по телефону и электронной почте.
- Консультации по работе в ПО тНавигатор в различных областях моделирования месторождений нефти и газа: гидродинамическое, интегрированное, модель флюида, модель скважины поверхностные сети сбора продукции.
- Оперативная помощь в решении проблем пользователей при использовании тНавигатор. Передача заявок на вторую линию технической поддержки, контроль исполнения и информирование заказчика о решении проблемы.
- Работа параллельно по многим задачам. Общение с разработчиками ПО для предоставления пользователю полной консультации по заданным вопросам.
- Тестирование ПО тНавигатор при проверке обращений пользователей. Формулировка найденных проблем и постановка задач разработчикам ПО.
- Подготовка тестовых примеров и материалов для демонстрации функциональности тНавигатор.
- Возможны командировки с целью решения проблем пользователя на месте.
- Встречи с заказчиками для демонстрации функциональности ПО тНавигатор на территории заказчика.
- Возможно участие в профильных конференциях.
- Образование высшее (разработка нефтегазовых м/р, геология нефти и газа, геофизика).
- Опыт работы от трех лет с одним из программных продуктов: тНавигатор, Petrel, Irap RMS, Eclipse,Tempest.
- Понимание процесса построения 3D геологических моделей.
- Английский — Upper Intermediate.
- Готовность к командировкам.
- Активная жизненная позиция.
Локация
Условия:
- Работа в динамично развивающейся крупной компании.
- Гибридный график работы, количество дней в офисе (два и более) зависит от эффективности работы.
- Широкие возможности для профессионального роста.
- Комфортный офис рядом с метро Профсоюзная.
- Доброжелательный коллектив: молодая, профессиональная и дружная команда.
- Свободная атмосфера (комнаты отдыха с массажным креслом, спортивные зоны с настольным теннисом, и т.д.).
- А также вкусный чай/кофе, печенье.
Здоровье и благосостояние сотрудников:
- Достойная «белая» зарплата.
- Уровень заработной платы определяется с учетом пожеланий успешных кандидатов.
- Частичная компенсация затрат на спорт.
- ДМС для сотрудников и льготные условия по ДМС для членов семьи.
- Врач в офисе.