Специалист технической поддержки / Reservoir Engineer
В российскую IT компанию, специализирующуюся на разработке программного обеспечения для моделирования разработки месторождений нефти и газа требуется Специалист технической поддержки / Reservoir Engineer в г. Москва
Обязанности:
- Техническая поддержка пользователей по телефону и электронной почте. Консультации по работе в ПО тНавигатор в различных областях моделирования месторождений нефти и газа: геологическое моделирование, гидродинамическое, модель флюида, модель скважины поверхностные сети сбора продукции.
- Оперативная помощь в решении проблем пользователей при использовании тНавигатор. Передача заявок на вторую линию технической поддержки, контроль исполнения и информирование заказчика о решении проблемы.
- Работа параллельно по многим заявкам. Общение с разработчиками ПО для предоставления пользователю полной консультации по заданным вопросам.
- Тестирование ПО тНавигатор при проверке обращений пользователей. Формулировка найденных проблем и постановка задач разработчикам ПО.
- Подготовка тестовых примеров и материалов для демонстрации функциональности тНавигатор.
- Возможны командировки с целью решения проблем пользователя на месте. Встречи с заказчиками для демонстрации функциональности ПО тНавигатор на территории заказчика.
- Возможно участие в профильных конференциях.
Требования:
- Образование высшее (разработка нефтегазовых м/р, геология нефти и газа, геофизика)
- Опыт работы от 1 года с одним из программных продуктов: Petrel, Irap RMS, Eclipse,Tempest, тНавигатор.
- Понимание процесса построения 3D геологических моделей
- Английский — Upper Intermediate
- Готовность к командировкам
- Активная жизненная позиция
Локация
Условия работы:
- Работа в динамично развивающейся компании.
- Комфортный офис рядом с метро Профсоюзная.
- Доброжелательный коллектив: молодая, профессиональная и дружная команда.
- Свободная атмосфера (комнаты отдыха, спортивные зоны с настольным футболом, и т.д.).
- А также вкусный чай/кофе, печеньки, фрукты, йогурты.
Возможность профессионального роста:
- Возможность регулярно посещать профессиональные и развивающие курсы.
- Возможность изучать иностранные языки в офисе.
Здоровье и благосостояние сотрудников:
- Достойная «белая» зарплата.
- Уровень заработной платы определяется с учетом пожеланий успешных кандидатов.
- Частичная компенсация затрат на спорт.
- ДМС для сотрудников и льготные условия по ДМС для членов семьи.
- Врач в офисе.